开展市区公交及地铁全线网8天免费乘车活动，福州地铁单日客流突破110万人次再创新高，多举措保障数字峰会期间和五一假期绿色出行……近期，福州市交通运输部门围绕组织运力保障、提升服务质量、强化督导检查等，擦亮福州交通运输行业窗口形象，全力为广大宾客、市民提供文明、优质的出行服务。

志愿者在火车站引导乘客乘坐公交车。

福州地铁单日客流连创新高

(资料图片)

5月1日，福州地铁单日客流达110.12万人次，这是继4月30日的94.24万人次，连续两天客流突破历史新高。5月1日当天，1号线、6号线刷新最高客流纪录，1号线50.07万人次、2号线28.10万人次、5号线10.79万人次、6号线21.16万人次。

福州地铁根据5月1日当天实时客流变化，共组织上线备用车10辆，在早晚出行的高峰时段，线网行车间隔最小为4分50秒，全天共计临时新增开行45列次。

五一节当天，福州主城区公交客运量也达到111.67万人次，比2022年同期增长62.5%；道路客运量26604人次，比2022年同期增长86.88%。

福州客流飙升不仅见证了今年五一小长假出行高峰，也见证了榕城的烟火气和城市活力不断提升。

福州交通运输部门安排出租车在火车南站开展循环保障。

全力服务乘客假期出行

“今天公交免费乘车！大家不用扫码，直接上车！”“乘坐出租车这边排队，不用着急，车子很多。”

在这个五一假期客流高峰时段，从福州火车站北广场出站的旅客总能看到“红马甲”热情服务的身影。为乘客指引线路、帮乘客提大件行李、及时调度指挥车辆……在公交场站、出租车停靠点，志愿者们忙得团团转。

“当晚公交客流大概是平时的3倍，公交场站的志愿者忙到晚上11点多。还有的志愿者忙到次日凌晨，直到最后一名旅客坐上保障出租车。”参与4月28日晚火车站地区志愿服务的方必燕表示，“能够让旅客满意出行，再累也值得！”

4月26日至5月3日，福州开展为期8天的地铁和市区公交免费乘车活动。福州交通运输部门提前部署，组织企业做好各项运输保障工作，并组织开展了暖心的志愿服务。

在确保市区291条公交线路、3400多辆公交车正常运营的基础上，市道运中心通过加密公交夜间班次、开展出租车循环兜底保障、延长地铁运营服务时间等方式，全力保障市民游客出行。

在福州南、北、西客运站，市道运中心储备50辆运力，对运力紧张的地区和方向适时调整补充，对客车加班、运力安排实行统一管理调配，满足旅客出行需求。

福州交通运输部门的一系列举措让来榕的旅客感受到福州满满的热情与好客。福州交通运输行业不少劳动者假期依然坚守岗位。18路公交车“闽AYC179”夜班司机吴卫国就是其中一员。今年是他连续第十三年开着夜班车迎接劳动节。吴卫国表示，“能够帮助更多人夜间安全、便捷出行，就觉得自己的付出有价值。”

圆满完成峰会运输保障

今年数字峰会与五一假期接踵而至，福州市道运中心针对大客流情况，主动作为，靠前指挥，工作人员几乎连轴转。

福州市道运中心有关负责人介绍，该中心围绕提升服务、强化安全主线，通过开展教育培训、组织运力保障、提升车容车貌、强化督导检查、开展窗口地区整治等多项举措，不断提升福州交通运输服务质量。

数字峰会期间，福州市道运中心成立保障先锋队，在海峡国际会展中心周边开展驻点保障。同时，还筛选了270名全年无投诉、无事故、无违章的优秀出租车司机，发挥文明示范作用，亮身份、亮承诺、亮服务，围绕会展中心及嘉宾入住酒店开展巡游服务。

据统计，数字峰会期间，福州延伸、加密公交线路12条，开设区间专线2条，增设出租车保障点2处，在展馆周边设置临时上下客点，组织约210人次开展志愿服务，共计完成保障运输11397趟次，运输乘客约16万人次。

（记者 赵铮艳 通讯员 陈晶晶 文/摄）